Engelsiz İletişim Hattı

Konuşmadan da Anlaşabiliriz!

KONUŞMADAN DA ANLAŞABİLİRİZ!

"Engelsiz İletişim Hattı" talep ve şikayetlerini telefon aracılığı ile bildiremeyen konuşma ve işitme engelli abonelerimiz için Türksat A.Ş.'nin başlattığı bir hizmettir. "Talep" yaz, hizmet numaranla birlikte şikayet, istek ve taleplerini 5126'ya SMS gönder, mesajın SMS hattı üzerinden kaydedilip cevaplansın.

5126 Engelsiz İletişim SMS hattından engelli abonelerimizin yanı sıra tüm abonelerimiz faydalanabilir.

Engelli müşteriler tüm tarife ve kampanyalardan %25 indirimli olarak faydalanabilirler.

Sesli Abonelik Ana Sözleşmesi

Sesli Abonelik Sözleşmesi V.16.0.2
Sesli Abonelik Sözleşmesi V.15.0.2
Sesli Abonelik Sözleşmesi V.15.0.1
Sesli Abonelik Sözleşmesi V.15.0.0

Süresi geçen engelsiz tarifeler

Engelsiz İnternet Tarifeleri

TARİFE TİPİ HIZ (00:00-19:00) HIZ (19:00-00:00) KOTA İNDİRİM ORANI İNDİRİMSİZ İNTERNET TARİFE FİYATI ENGELSİZ İNTERNET TARİFE FİYATI (100 TL Analog KabloTV Bedeli Fiyata Dahil değildir) KOTA AŞILMASI DURUMUNDA MAKSİMUM ÜCRET
AKILLI SINIRSIZ 50 20
- 25% 520,00 TL 390,00 TL -
AKILLI SINIRSIZ 100 25
- 25% 540,00 TL 405,00 TL -
SINIRSIZ 16 16 - 25% 500,00 TL 375,00 TL -
SINIRSIZ 25 25 - 25% 520,00 TL 390,00 TL -
SINIRSIZ 35 35 - 25% 540,00 TL 405,00 TL -
SINIRSIZ 50 50 - 25% 560,00 TL 420,00 TL -
SINIRSIZ 75 75 - 25% 580,00 TL 435,00 TL -
SINIRSIZ 100 100 - 25% 600,00 TL 450,00 TL -
SINIRSIZ 50-20 Upload 100 - 25% 650,00 TL 487,50 TL -
SINIRSIZ 100-20 Upload 100 - 25% 750,00 TL 562,50 TL -
SINIRSIZ 200-20 Upload 200 - 25% 800,00 TL 600,00 TL -
SINIRSIZ 500-50 Upload 500 - 25% 1100,00 TL 825,00 TL -
SINIRSIZ 1000-100 Upload 1000 - 25% 1400,00 TL 1050,00 TL -
SINIRSIZ (DSL) 16 16 - 25% 500,00 TL 375,00 TL -
SINIRSIZ (DSL) 24 24 - 25% 520,00 TL 390,00 TL -
SINIRSIZ (DSL) 35 35 - 25% 540,00 TL 405,00 TL -
SINIRSIZ (DSL) 50 50 - 25% 560,00 TL 420,00 TL -
SINIRSIZ (DSL) 75 75 - 25% 580,00 TL 435,00 TL -
SINIRSIZ (DSL) 100 100 - 25% 600,00 TL 450,00 TL -
SINIRSIZ (DSL) 200 200 - 25% 800,00 TL 600,00 TL -
SINIRSIZ (DSL) 500500 - 25% 1100,00 TL 825,00 TL -
SINIRSIZ (DSL) 1000 1000 - 25% 1400,00 TL 1050,00 TL -
KOTALI/DURAN KOTALI 16 16 10 25% 150,00 TL 112,75 TL 500,00 TL
KOTALI/DURAN KOTALI 25 25 75 25% 350,00 TL 262,50 TL 520,00 TL
KOTALI/DURAN KOTALI 25 25 150 25% 380,00 TL 285,00 TL 520,00 TL
KOTALI/DURAN KOTALI 25 25 250 25% 400,00 TL 300,00 TL 520,00 TL
KOTALI/DURAN KOTALI 50 50 250 25% 420,00 TL 315,00 TL 560,00 TL
KOTALI/DURAN KOTALI 50 50 500 25% 520,00 TL 390,00 TL 560,00 TL
KOTALI/DURAN KOTALI 100 100 250 25% 520,00 TL 390,00 TL 600,00 TL
KOTALI/DURAN KOTALI 100 100 500 25% 580,00 TL 435,00 TL 600,00 TL
KOTA AŞIMI - - - 25% 1,50 TL 1,125 TL -
* Duran Kotalı tarifesinde kota aşımında ek ücret fatura edilmez, internet erişimi kapatılır.
* Engelli müşterilerimize engelsiz internet tarife fiyatları uygulanmaktadır. İndirimsiz internet tarife fiyatları bilgi amaçlıdır.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Analog KabloTV ücreti 75 TL/Ay'dır.
* Engelli müşterilerimize engelsiz internet tarife fiyatları uygulanmaktadır. İndirimsiz internet tarife fiyatları bilgi amaçlıdır.
* Engelsiz Tarifeye, engel oranı %40 ve üzerinde olan vatandaşlarımız abone olabileceklerdir. Engelli vatandaşlarımız bu indirimden, adlarına kayıtlı sadece bir abonelik paketi için yararlanabileceklerdir. Abonenin birden fazla aktif indirimli paketi olamaz. Kablonet hizmetine dair indirim belirtilen tarife ücretleri ve kota aşım ücretleri için geçerlidir.
* Bireyin 18 yaşından küçük ve özel gereksinimi olması durumunda (Çok İleri Düzeyde ÖGV, Belirgin ÖGV ve Özel Koşul Gereksinimi Var ÖKGV için), engelli indirimi 1. derece yakını -mevzuata göre anne, baba, çocuk- adına açılan abonelikler için uygulanabilecektir.
* Başvuru esnasında aşağıdaki belgelerden birinin ibrazı ve fotokopisinin teslimi gereklidir:
   - T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlük'lerince verilen Özürlü Kimlik Kartı
   - Devlet Hastanesinden verilen en az 5 imzalı sağlık kurulu raporu
   - Nüfus cüzdanına işlenmiş ve engel oranı yüzde 40 ve üzerinde olanların nüfus cüzdanı
   - Devlet hastanesinden verilen ve oran belirten maluliyet kartı
   - (H) Sınıfı Sürücü Belgesi
* 16 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile karşılanabilecektir. 75 Mbps ve üzeri hızlar sadece 24 D/S kanal birleştirme, 8 U/S kanal birleştirme özelliklerine sahip modemlerle karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun modem kullanmayan abonelerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir.
* Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır. Fiyatlara Analog KabloTV ücreti dahil değildir.

Engelsiz TV Tarifeleri


Televizyon Hizmetlerine ait işlem ücretleri şu şekildedir:
Hizmet Tarife Fiyatı Tarife Fiyatı İndirimli
Analog KabloTV 100,00 TL 75,00 TL
KabloTV Giriş Paketi 70,00 TL 52,50 TL
KabloTV Temel Paket 80,00 TL 60,00 TL
KabloTV Üst Paket 90,00 TL 67,50 TL
KabloTV Gümüş Sinema Paketi 55,00 TL 41,25 TL
KabloTV Altın Sinema Paketi 65,00 TL 48,75 TL
CosmoGo Paketi 20,00 TL 15,00 TL
Nat Geo Now Paketi 30,00 TL 22,50 TL
Premium Spor Paketi 70,00 TL 52,50 TL


Hizmet Peşin Taksitli
Kablo TV Kurulum Ücretsiz Ücretsiz
Kablo TV Nakil 840 TL 840 TL (12/24 Taksit)
Kablo TV Devir 75 TL (Devralana Yansıtılacak) -
Kablo TV İhya 300,00 TL -

Hizmet Peşin Taksitli
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Aktivasyon Ücreti 420,00 TL (12/24 Taksit)
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Nakil Ücretsiz -
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket Devir Ücretsiz -
KabloTV Giriş Paketi/Temel Paket/Üst Paket İhya Ücretsiz -
Borcundan Kesilen KabloTV Hizmeti Açma 30,00 TL -
Askıya Alma Ücreti 50 TL Yılda en fazla 2 defa
* Fiyatlara %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.

  • İnteraktif Hizmet Askıya Alma (Dondurma) Uygulamasına, müşterilerimiz bir yıl içerisinde 2 defa başvurabilir ve toplam (en fazla) 180 gün olarak kullanabilirler. 180 günden daha uzun süreli başvuru talepleri ise en fazla 300 güne kadar tek seferde (bir defada) karşılanır. Yıl hesabında ilk defa askıya alma (hat dondurma) hizmetini kullanıldığı tarihten itibaren takip eden 12 ay süre esas alınır.
  • Müşteriler bir yıl içerisinde tercihe bağlı olarak toplamda 300 gün olmak üzere en fazla iki kere bu hizmetten faydalanabilir.
  • Analog KabloTV hizmetine bağlı KabloTV, Kablonet gibi İnteraktif hizmetlere ve DSL Kablonet hizmetine askı süresi boyunca fatura çıkarılmayacak, askıdan alınıp hizmetlerin tekrar verilmeye başlandığı ilk faturaya sadece Analog Kablo TV ücretinin yarısı (40 TL / Ay olarak) askıda geçen süre ile çarpılarak kıst bedel olarak yansıtılacaktır.
  • Sadece bireysel ve tüzel (toplu bağlantılara ait tarifeler hariç) müşteriler bu hizmetten faydalanabilir.
  • Hizmetin askıya alınabilmesi için hizmete ait ödenmemiş faturasının olmaması gerekmektedir.
  • Askı başvurusu Analog Kablo TV hizmeti için / Kablonet DSL hizmeti için alınır ve diğer alt hizmetlere otomatik uygulanır. Sadece Analog Kablo TV / Kablonet DSL hizmeti veya alt hizmet tek başına askıya alınamaz.
  • Askı başvurusu alınabilmesi için Analog Kablo TV / DSL Kablonet ve alt hizmetlerin hiçbirinin hizmet durumu başvuru konumunda olmaması gerekmektedir.
  • Hizmetin başlangıç tarihinden (geçici tesis tarihi) itibaren 1 ay süre geçmemişse askıya alma başvurusu alınmaz. Dondurma süresi zarfında bitiş süresi uzatılabilir / kısaltılabilir. Süre uzatma / kısaltma işlemi toplamda 300 günü geçmemek kaydıyla maksimum 2 defa gerçekleştirebilir. Askı uzatma işlemi askı süresi dolmadan gerçekleştirilebilir. Askıda geçen süre ay bazlı hesaplanmakta olup kullanılmayan günler için kıst uygulanmayacaktır.
  • Askıda geçen süre zarfında hizmetler üzerinde işlem yapılamaz (iptal, ön iptal, tarife değişimi, arıza kaydı, vb…). İşlem yapılabilmesi için hizmetin öncelikle tekrar aktif hale getirilmesi gerekmektedir.
  • Askı süresi zarfında müşteri isteğine bağlı olarak askıdan indirme işlemi ile hizmet tekrar açılabilir.
  • Hizmetler belirlenen süre sonunda abonenin yeniden başvurmasına gerek kalmadan otomatik açılacaktır.
  • Taahhütlü ve/veya taahhütsüz aboneler askıya alma başvurusu yapabilir.
  • Taahhütlü aboneliklerde askıda geçen süre taahhüt süresine eklenerek taahhüt bitiş süresi ötelenecektir. Ötelenen bu süre boyunca abonenin askıya alma işleminden önce kullandığı kampanyaya ait fiyat üzerinden ücretler fatura edilecektir.
  • Taahhüt süresinin uzatımı işlemi askıdan indirme işlemi sonrasında otomatik olarak gerçekleşecektir.
  • Askıya alma işlemi Analog KabloTV hizmeti ve altındaki interaktif hizmetler olan Kablonet ve KabloTV için gerçekleştirilir.
  • Askıya alma işlemi DSL Kablonet ve altındaki interaktif hizmetler için gerçekleştirilir.
  • Müşterinin askıda bir Analog Kablo TV / DSL Kablonet hizmeti olması, başka bir adreste yeni Kablo TV / DSL Kablonet ve eklenti hizmetler başvurusu almasına engel değildir.
  • Askıda geçen süre zarfında müşterinin var olan taksitleri askı sonrası çıkacak ilk faturaya yansıtılacaktır.
  • Askıda geçen süre zarfında cihaz kiralama hizmetinden faydalanan müşterilere cihaz kira bedeli yansıtılmayacaktır.
  • Aynı daire için birden çok KabloTV aboneliğine başvuran bireysel müşterilere, başvuru tarihlerinin aynı olması koşuluyla, tek bir aktivasyon ücreti yansıtılacaktır.
  • Sinema paketleri KabloTV Giriş Paketi, Temel Paket veya KabloTV Üst Paket ile birlikte sunulabilmektedir.
  • Paket ekleme - çıkarma işlemleri bedelsiz olarak yapılmaktadır.
  • Borcundan dolayı kesilen KabloTV abonelerine, borcun ödenmesi sonrasında 30,00 TL açma kapama ücreti yansıtılmaktadır.
  • Aboneliğinin herhangi bir sebeple iptalini takiben 6 (altı) ay içerisinde yeniden abonelik başvurusu yapılırsa, (kampanyalı abonelikler dışında) yürürlükte bulunan ihya tarifeleri üzerinden Analog Kablo TV kurulumu için 420,00 TL ücret alınır ve KabloTV aktivasyonu ücretsiz yapılır.
  • Faturaların son ödeme tarihinden sonra ödenmesi halinde 14.11.2023 tarihinden itibaren, günlük %0,1167 oranında gecikme bedeli yansıtılmaktadır.
  • Tarifelere %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
  • Üst Pakete, Temel paketten paket yükseltme yoluyla geçiş olabileceği gibi yeni abonelik kaydı şeklinde de abonelik kaydı alınabilmektedir.
  • KabloTV Giriş Paketine sadece mevcut Analog Kablo TV müşterileri başvuruda bulunabilecek olup diğer müşterilerin kullanımına kapalı olacaktır.
  • Analog Kablo TV hizmetine yeni abonelik alınmamaktadır.
  • Kablonet hizmeti Analog KabloTV hizmeti ile beraber sunulmaktadır.
  • KabloTV yayınından faydalanmayı sağlayan Smart Kartın mülkiyeti TÜRKSAT A.Ş.’ye aittir. Müşterilerimiz bu kartı sadece TÜRKSAT A.Ş. KabloTV yayınından faydalanmak için kullanacak üçüncü şahıslara kullandırmayacak, karta zarar vermeyecek, kart kullanımdan dolayı arızalanmış veya hasar görmüşse değişim için 250,00 TL ücretini ödeyecek, aboneliğini iptal ettirdiğinde kartı iade edecek, iade etmezse 250,00 TL ücretini ödeyecektir.

  • *29.12.2023-31.12.2024 tarihleri arasında Cihazlar, aşağıda belirtilen fiyatlarla kiralanacaktır.

      CİHAZ TÜRÜ PEŞİN (TL) 12 AY TAKSİT (TL) 24 AY TAKSİT (TL) KİRALAMA (TL) İNDİRİMLİ KİRALAMA (TL)
    HD Kutu - - - 10 TL/AY 7,50 TL/AY
    Conax Modül - - - 10 TL/AY 7,50 TL/AY
    İnteraktif Kutu - - - 30 TL/AY 22,50 TL/AY
    Modem - - - 40 TL/AY 30 TL/AY
    Gpon Modem - - - 40 TL/AY 30 TL/AY
    DSL Modem - - - 40 TL/AY 30 TL/AY

  • Cihaz kiralama kapsamında kiralanan cihazların kiralama süresi sonunda eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Teslim edilmemesi durumunda cihaz bedeli tarife üzerinden (HD Kutu için 750 TL, Conax Modül için 750 TL, İnteraktif Kutu için 1500 TL, Modem için 2.750TL, G-pon(ONT) Modem için 2.750 TL, VDSL Modem için 1.250 TL) faturaya yansıtılacaktır.


  • Engelsiz Telefon Tarifeleri

    Hizmet Tarife Fiyatı Tarife Fiyatı İndirimli
    Her Yöne 50dk Şebeke İçi 3000dk 12,50 TL 9,375 TL
    Her Yöne 100dk Şebeke İçi 3000dk 15,00 TL 11,25 TL
    Her Yöne 500dk Şebeke İçi 3000dk 50,00 TL 37,50 TL


  • Heryöne tarifeler Şehir içi, Şehirlerarası, Yurtiçi GSM, Uluslararası I. Kademe PSTN, 444, 3 Rakamlı kısa numaralar ve Diğer Alternatif Telekom Operatörleri yönlerine geçerlidir. Heryöne paket dakikalar aşımında her arama kendi tarifesinden ücretlendirilir.
  • Ücretlendirme yurtiçi GSM yönüne periyot 30 saniye, diğer yönlere 60 saniyedir.
  • Tarifelere %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
  • Ek Paket (Her Yöne Dakika) Tarife Fiyatı Tarife Fiyatı İndirimli
    100 17,50 TL 13,125 TL
    200 25,00 TL 18,75 TL
    300 37,50 TL 28,125 TL
    500 55,00 TL 41,25 TL
    1000 105,00 TL 78,75 TL

  • Kabloses Hizmeti kapsamında seçilen paket dakikalar fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilir, kullanılmayan dakikalar sonraki fatura dönemine devretmez.

  • Abonelerimiz seçtiği paketi aşması durumunda aşağıdaki tablolarda verilen fiyatlar üzerinden ücretlendirilecektir.
  • * Güncel Kademe tablosu için tıklayınız.
    Arama Yönü Ücretlendirme*
    (TL/Dakika)
    İndirimli Ücretlendirme*
    (TL/Dakika)
    Şebeke içi, Şehir içi, Şehirlerarası,
    444, Diğer Alternatif Telekom Operatörleri
    0,09 0,07
    Yurtiçi GSM 0,31 0,23
    Uluslararası I. Kademe PSTN** 0,10 0,08
    Uluslararası Kademe I GSM 0,77 0,58
    Uluslararası Kademe II PSTN 0,51 0,38
    Uluslararası Kademe II GSM 1,02 0,76
    Uluslararası Kademe III PSTN 1,28 0,96
    Uluslararası Kademe III GSM 1,28 0,96
    Uluslararası Kademe IV PSTN 3,06 2,29
    Uluslararası Kademe IV GSM 3,06 2,29
    Uluslararası Kademe V PSTN 4,58 3,44
    Uluslararası Kademe V GSM 4,58 3,44
    Uluslararası Kademe VI PSTN 5,10 3,82
    Uluslararası Kademe VI GSM 5,10 3,82
    Uluslararası Kademe VII PSTN 15,30 11,47
    Uluslararası Kademe VII GSM 15,30 11,47
    Uluslararası Kademe VIII PSTN 40,80 30,60
    Uluslararası Kademe VIII GSM 40,80 30,60
    KKTC PSTN 0,51 0,38
    KKTC GSM 0,51 0,38
    Inmarsat 56,09 42,07
    Intl Mobile 50,99 38,24
    Thuraya 45,90 34,42
  • Ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM yönüne 30 saniye, diğer yönlere 60 saniyedir.
  • Tarifelere %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.
  • **PSTN; sabit telefon hizmetidir.
    Ücretli Özel Servis Numaraları
    Ücretlendirme*
    (TL/dakika)
    İndirimli Ücretlendirme*
    (TL/dakika)
    Turkcell Bilinmeyen Numaralar Servisi 11832 1,52 1,14
    Vodafone Bilinmeyen Numaralar Servisi 11842 1,52 1,14
    Türk Telekom Bilinmeyen Numaralar Servisi 11811 1,02 0,76
    Özel Servis 11880 11880 6,00 4,50
    Özel Servis 11888 11888 6,00 4,50
    Alo Sağlık Yardım 113 0,15 0,11
    Zehir Danışma 114
    Btk (harmonized european short codes) 116
    Posta Kodu Danışma 119
    Telefon Arıza 121
    Alo Gençlik Hattı 123
    Alo Dask 125
    KabloTV Arıza 126
    Ürün Güvenliği Şikayet Hattı 130
    Çağrı Operatör Aracılığı ile 133
    Alo Taksi 134
    Ptt (fono tel / e-telgraf) 141
    Alo Sosyal Yardım 144
    Alo Sporcu Danışma Hattı 145
    Alo Eğitim 147
    Başbakanlık İletişim Merkezi 150
    Botaş İhbar Hattı 152
    Alo Zabıta/Büyükşehir/Belediye 153
    e-devlet Kapısı Çağrı Merkezi 160
    Telekom Borç Sorma 163
    TİB (alo internet bilgi ihbar) 166
    Alo Posta 169
    Çalışma ve Sosyal Güvenlik Kurumu 170
    Sigara Bırakma Hattı 171
    Alo Gıda 174
    Alo Tüketici 175
    Kültür ve Turizm Bakanlığı İletişim Merkezi 176
    Alo Valilik 179
    Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı İletişim Merkezi 180
    Çevre Bilgi 181
    Ruhsal Bunalım Danışma 182
    Alo Çocuk ve Kadın Hattı 183
    Sağlık Danışma 184
    Su Arıza 185
    Alo Elektrik 186
    Gaz Arıza 187
    Cenaze Hizmetleri 188
    Vergi Danışma 189
    Dini Danışma Hattı 190
    Uyuşturucu ile mücadele danışma ve destek hattı 191
    Alo Veri Koruma 198
    Alo Nüfus 199
    * Ücretlendirme 60 saniyedir.
    * Tarifelere %20 oranında KDV ve %10 oranında ÖİV dahildir.


    App Store
    Uygulamamızı indirin
    Google Play
    Uygulamamızı indirin